Denne side beskriver, hvad der sker med de oplysninger, du giver, når du taler med en digital assistent fra Telefonvagten DN. Senest opdateret 25. oktober 2026.
Der laves ingen lydoptagelse af opkaldet, og der gemmes ingen ordret udskrift af samtalen. Det, der noteres, er det samme, som en medarbejder ville skrive på en blok: hvem der ringede, og hvad det drejede sig om.
Dit navn, dit telefonnummer, adressen hvor opgaven skal udføres, en beskrivelse af hvad der skal laves, og det aftalte tidspunkt. Der bliver ikke bedt om personnummer, helbredsoplysninger eller betalingsoplysninger, og du skal ikke oplyse den slags i samtalen.
Oplysningerne bruges alene til at booke din tid og til at den virksomhed, du ringer til, kan kontakte dig om opgaven. Ringer du for at aftale et besøg, er behandlingen nødvendig for at indgå og opfylde den aftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Ringer du til en virksomhed, der bruger Telefonvagten DN, er det den virksomhed, der er dataansvarlig for samtalen. Telefonvagten DN er databehandler og behandler alene oplysningerne efter virksomhedens instruks, på grundlag af en skriftlig databehandleraftale.
Ringer du til demonummeret her på siden for at afprøve løsningen, er Telefonvagten DN selv dataansvarlig.
Det, der noteres — navn, telefonnummer, adresse, hvad opgaven er, og et eventuelt aftalt tidspunkt — sendes som en mail til den virksomhed, du har ringet til, og lægges ind i virksomhedens kalender, hvis der blev booket en tid. Det er derefter virksomheden, der bestemmer, hvor længe oplysningerne gemmes.
Telefonvagten DN gemmer ikke selv et referat af opkaldet. Hos vores telefonileverandør bliver der kun liggende en teknisk registrering af, at opkaldet har fundet sted — tidspunkt, varighed og pris — uden indholdet af samtalen.
Ringer du derimod til demonummeret her på siden, lander referatet hos Telefonvagten DN, og dér slettes det senest 30 dage efter opkaldet.
For at kunne tage telefonen og føre samtalen bruger vi tekniske underleverandører. Nogle af dem er placeret i USA, og oplysningerne bliver derfor behandlet dér undervejs i opkaldet. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework.
Leverandørerne står ved navn, med rolle og placering, i privatlivspolitikken.
Du kan få indsigt i, hvad der er noteret om dig, få rettet forkerte oplysninger, få dem slettet, og du kan gøre indsigelse mod behandlingen. Skriv til info@telefonvagtendn.dk eller ring på 23 24 00 98, så får du svar hurtigst muligt og senest inden for en måned.
Er du utilfreds, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.