Senest opdateret 4. november 2026.
Telefonvagten DN, Grundtvigsvej 15, 4600 Køge, CVR 34036853, er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet herunder. Virksomheden er en enkeltmandsvirksomhed med Kenneth Nilsson som indehaver.
Spørgsmål om behandling af personoplysninger rettes til kontaktperson Viktor Dyssegard Nilsson på info@telefonvagtendn.dk eller telefon 23 24 00 98.
Der bruges ingen cookies, ingen statistikværktøjer og ingen sporing. Læser du blot siden, indsamles der ingen oplysninger om dig. Webhotellet hos Netsite A/S (Danmark) gemmer af tekniske og sikkerhedsmæssige årsager almindelige serverlogfiler, der kan indeholde din IP-adresse. Logfilerne bruges udelukkende til drift og fejlsøgning og slettes efter 30 dage.
Ringer du til nummeret øverst på siden for at afprøve løsningen, behandles følgende: dit telefonnummer, et skriftligt referat af samtalen, samt de oplysninger du selv vælger at sige undervejs — typisk navn, adresse og en beskrivelse af en opgave. Samtalen bliver ikke lydoptaget.
Formålet er at du kan afprøve løsningen, og at samtalerne kan gennemgås for at forbedre den. Behandlingen sker på grundlag af en legitim interesse i at drive og videreudvikle tjenesten, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Oplysningerne slettes senest efter 30 dage. Det gælder alene opkald til demonummeret, hvor Telefonvagten DN selv er dataansvarlig — ikke opkald til en virksomhed, der bruger løsningen. Dem kan du læse om under Sådan håndterer vi telefonopkald. Er en samtale særligt lærerig, kan referatet gemmes længere, men kun efter at navn, adresse og telefonnummer er fjernet, så det ikke længere kan henføres til en person. Demonummeret bruges ikke til markedsføring, og de oplysninger du siger under et testopkald, bliver ikke brugt til at kontakte dig med tilbud.
Udfylder du formularen på forsiden, behandles de oplysninger, du selv skriver: firmanavn, branche, telefonnummer og en eventuel besked. Der indsamles ikke andet, og der sættes ingen cookie, når du sender den.
Formålet er alene at kunne kontakte dig om Telefonvagten. Behandlingen sker på grundlag af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f — en legitim interesse i at besvare en henvendelse, du selv har taget initiativ til. Oplysningerne slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt, og du kan til enhver tid bede om at få dem slettet før.
Beskeden sendes som en almindelig e-mail gennem webhotellets egen mailserver hos Netsite A/S i Danmark og ender i indbakken hos Telefonvagten DN. Den passerer ingen andre leverandører undervejs. Den bruges ikke til markedsføring og videregives ikke til andre.
Bruger din virksomhed løsningen som sin telefonbesvarelse, behandles oplysninger om dine kunder — navn, telefonnummer, adresse, opgavebeskrivelse samt opkalds- og samtaledata. Her er din virksomhed dataansvarlig, og Telefonvagten DN er databehandler. Der indgås en selvstændig databehandleraftale, som skal være underskrevet, inden løsningen sættes i drift. Ved aftalens ophør bliver data slettet eller leveret tilbage efter din anvisning.
Alle, der ringer ind, får ved samtalens start oplyst, at de taler med en digital assistent.
Der sendes i dag hverken SMS eller mail til den, der har ringet ind. Svaret gives mundtligt i telefonen. Bliver en SMS-bekræftelse indført senere, vil telefonnummeret alene blive brugt til den bekræftelse, det vil blive oplyst i samtalen inden afsendelse, og denne side vil blive opdateret. Der sendes ikke markedsførings-SMS, og numre bliver ikke videregivet eller solgt.
Der anvendes tekniske underleverandører til at levere tjenesten. De behandler alene oplysninger efter instruks og på grundlag af databehandleraftaler:
De amerikanske leverandører behandler oplysninger på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework. Der overføres ikke oplysninger til lande uden for EU og USA. Oplysninger videregives ikke til andre og sælges ikke.
Skriv til info@telefonvagtendn.dk, så får du svar hurtigst muligt og senest inden for en måned. Er du utilfreds med behandlingen, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
Der bruges ingen cookies på denne side.
Siden henter ikke skrifttyper, kort, videoer, knapper til sociale medier eller statistikværktøjer fra andre tjenester. Derfor bliver der hverken sat nødvendige eller valgfrie cookies på din computer eller telefon, og derfor bliver du ikke mødt af en cookiebanner.
Bliver det på et tidspunkt nødvendigt at bruge cookies — for eksempel til besøgsstatistik — bliver denne side opdateret, og du vil blive bedt om samtykke, før andet end teknisk nødvendige cookies sættes.