Der bliver talt dansk med kunden, kigget i din kalender mens I snakker — og tiden booket direkte ind. Også når du står oppe på en stige eller er kørt hjem for i dag.
Sat op som et eksempel på en el-installatør. Lad som om du er kunde og bestil en tid — du skal ikke oplyse noget rigtigt.
Eller hør et helt opkald
Hør den finde en ny tid, da den første var optaget.
Tre døde stikkontakter. Kunden foreslår en tid, der er optaget — og der bliver fundet en anden, mens han er i røret.
Stoppet afløb og en helt almindelig booking.
Anden branche? Den sættes op til dit fag — skriv til os.
Begge klip er eksempler, indtalt til demonstration — ikke optagelser af rigtige kunder.
Det er mig, du får fat i, når du ringer — ikke en supportafdeling og ikke et callcenter i udlandet.
Du skal ikke åbne et system eller logge ind nogen steder. Beskeden lander i din almindelige mail, og aftalen står i din egen kalender.
Ny aftale 05.11 kl. 15.00 — Viktor Nilsson
Eksemplet er fra et rigtigt opkald til demonummeret. Navn, nummer og adresse er vores egne.
Det nummer, der står på bilen og på fakturaen. Dine kunder mærker ingen forskel.
Din egen telefon ringer ikke først. Der bliver taget telefon fra første ring — hele døgnet, alle ugens dage.
Det bliver oplyst med det samme, at kunden taler med en digital assistent — det er et lovkrav. Derefter noteres navn, nummer, adresse og opgave, og nummeret bliver læst op igen til bekræftelse.
Ikke bagefter — mens I taler sammen. Derfor får kunden et svar i stedet for “vi vender tilbage”.
Der sendes ingen SMS. Tidspunktet bliver gentaget, inden samtalen slutter, så begge har hørt det samme.
Sådan lyder et opkald — opdigtet eksempel
Imens står aftalen allerede i kloakmesterens kalender.
Aftalen lægges i din kalender, og du får samtidig en mail med navn, adresse, opgave og tidspunkt — så du opdager aftalen, uanset om du har kalenderen åben. Kunden har en tid, før han lægger på.
Er der noget, den ikke er sikker på, gætter den ikke. Du får straks en mail med navn, nummer, adresse og hvad han ringede om, så du selv kan ringe tilbage.
Beder nogen om at tale med et menneske, eller lyder sagen akut, bliver opkaldet stillet videre til din mobil.
Tager du den ikke, dør opkaldet ikke stille. Assistenten vender tilbage til kunden, tager imod navn og nummer, og du får det på mail med det samme.
Lyder det, som om der er fare på færde — røg, brandlugt, vand eller noget, nogen kan komme til skade ved — bliver der først sagt, at man skal ringe 112. Derefter bliver du ringet op.
Telefonvagten er sat op og afprøvet til fagene herunder. Klik på dit — så er feltet udfyldt, når du skriver til os.
Står dit fag ikke her? Forskellen på at sætte den op til en el-installatør og til en klinik er lille. Skriv til os alligevel.
Det er sjældent den store entreprise, du mister. Det er de akutte opgaver og serviceturene — og dem er der mange af.
Folk med et akut problem lægger ikke besked. De ringer videre ned ad listen.
Der bliver taget telefon, men de kan ikke se din kalender. Det bliver til en besked, du selv skal følge op på om aftenen.
Tager telefonen, slår op i kalenderen mens kunden er i røret, og booker tiden.
Du skifter ikke nummer. Du flytter bare, hvem der tager den.
Dit nummer bliver hos dig. Det eneste, der sker, er en viderestilling — den samme, du bruger til en kollega. Du kan slå den fra igen på to minutter.
Vi sætter det op sammen med dig. Men her er det, så du kan se, hvor lidt der er i det.
Virker uanset hvilket selskab du har
iPhone: Indstillinger → Apps → Telefon → Viderestilling. Slå til, og skriv nummeret.
Android: Åbn Telefon-appen → menuen i hjørnet → Indstillinger → Opkaldskonti → Viderestilling → Viderestil altid.
Hurtigst, hvis du hellere vil taste
Slå til: tast *21*nummer# og tryk ring op.
Slå fra: tast #21# og tryk ring op.
Koderne er de samme hos Telenor og Norlys. Virker de ikke hos dit selskab, så brug telefonens egne indstillinger i stedet.
Det, der er forskelligt
YouSee: kan klares i Mit YouSee med MitID under Indstillinger på dit nummer.
Telenor: ubetinget viderestilling skal bestilles og koster 20 kr. om måneden plus under en krone pr. viderestillet opkald.
3: sættes op i telefonens egne indstillinger — 3 har vejledninger pr. telefonmodel.
Priserne er dem, selskaberne selv oplyser i november 2026. Spørg dit eget selskab, hvad viderestilling af alle opkald koster — det er den eneste udgift, der kan komme oven i, og du skal vide det på forhånd.
Tre pakker. Du vælger én og betaler det samme hver måned — der afregnes hverken pr. opkald eller pr. minut.
Basis
595 kr.
om måneden, ekskl. moms
Den de fleste vælger
Standard
1.195 kr.
om måneden, ekskl. moms
Stor
1.695 kr.
om måneden, ekskl. moms
Første måned gratis
0 kr. i oprettelse · Ingen binding
Du kan sige fra når som helst, inden den første måned er omme — så koster det ingenting. Flere i branchen tager et oprettelsesgebyr på størrelse med en hel måneds abonnement. Det gør vi ikke.
Kalenderbooking er med i alle tre pakker — også den billigste. Det er ikke en selvfølge. Hos den udbyder, vi har tjekket prislisten hos, kan den billigste pakke ikke booke i en kalender; den tager imod en besked, som du selv skal følge op på.
Vi er nye. Det er derfor, første måned er gratis, og derfor der ingen binding er. Du skal ikke tro på os — du skal prøve det. Ring til nummeret og hør selv, hvordan den lyder.
Så bliver telefonen taget alligevel. Telefonvagten kører af sig selv, døgnet rundt — der sidder ikke et menneske og passer den. Vi sætter den op og retter til, og det kan vente en uge. Det kan dit næste opkald ikke.
Så siger du det. Viderestillingen bliver slået fra, og din telefon ringer igen som før. Der er ingen binding, og opsigelsen er 30 dage til udgangen af en måned.
Der laves ingen lydoptagelse, og der gemmes ingen udskrift af samtalen. Navn, nummer, adresse og opgave sendes til din mail og din kalender — og så er det dine data. Vi indgår en skriftlig databehandleraftale, inden løsningen sættes i drift. Læs hvordan vi håndterer telefonopkald.
Nej. Ingen cookies, ingen Google Analytics, ingen sporing og ingen cookiebanner. Siden henter heller ikke skrifttyper eller andet fra fremmede servere — også skriften i overskrifterne ligger på vores egen server. Det er et bevidst valg, og det står i privatlivspolitikken.
Så sker der ingenting med regningen. Der er ingen overforbrugstakst, og du bliver ikke flyttet op automatisk. Sker det måned efter måned, ringer vi og taler om det først.
Det tager to minutter. Ring op, lad som om du er kunde, og hør hvordan dine egne kunder ville blive taget imod.
93 70 30 10Vil du hellere have, at vi ringer til dig? Skriv dit nummer nederst på siden.
Telefonvagten DN drives fra Køge af Viktor Dyssegard Nilsson. Telefonvagten bliver bygget til din virksomhed — dine ydelser, dit arbejdsområde, dine åbningstider — og ikke som en standardopsætning, alle får den samme udgave af. Bor du på Sjælland, kører vi ud og sætter den op sammen med dig; er du længere væk, klarer vi det over telefonen på en halv time.
Fire felter, så ringer vi dig op. Du forpligter dig ikke til noget.
Vi bruger kun dine oplysninger til at kontakte dig om Telefonvagten. De slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt. Læs mere i privatlivspolitikken.